Política de envío
Política de Envíos – VANAIR
En VANAIR queremos que recibir tu pedido sea una experiencia simple, rápida y segura. Actualmente realizamos envíos dentro del territorio peruano bajo las siguientes condiciones.
Envíos en Lima Metropolitana
Ofrecemos envío GRATIS en Lima Metropolitana para los pedidos que cumplan con las condiciones de la promoción vigente.
El pedido será enviado a la dirección registrada por el cliente al momento de realizar la compra. El plazo estimado de entrega será informado durante la confirmación del pedido y puede variar según el distrito, disponibilidad del producto y demanda.
Envíos a provincias
Realizamos envíos a diferentes ciudades del Perú mediante empresas de transporte y agencias autorizadas.
El costo de envío a provincia es asumido por el cliente y tiene un valor referencial de aproximadamente S/12, pudiendo variar según el destino, tamaño del pedido y tarifa establecida por la empresa de transporte.
Cuando el envío se realice hacia una agencia, el cliente deberá recoger su pedido presentando la documentación solicitada por la empresa transportista.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos son preparados una vez que el pago haya sido confirmado.
Después del despacho, podremos proporcionar al cliente la información disponible para realizar el seguimiento de su pedido.
Los pedidos realizados durante fines de semana, feriados o fuera del horario habitual podrán comenzar a procesarse el siguiente día hábil.
Información de entrega
Es responsabilidad del cliente verificar que los siguientes datos sean correctos antes de confirmar su compra:
- Nombre completo.
- Número de teléfono.
- Dirección de entrega.
- Distrito, provincia y departamento.
- Referencia de ubicación, cuando corresponda.
VANAIR no será responsable por retrasos ocasionados por información incorrecta o incompleta proporcionada durante la compra. Si detectas algún error en tus datos, comunícate con nosotros lo antes posible y antes de que el pedido sea despachado.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y la empresa encargada del transporte.
Las fechas comunicadas son estimadas y pueden verse afectadas por situaciones ajenas a VANAIR, como alta demanda, condiciones climáticas, restricciones de transporte o incidencias operativas del courier o agencia.
Pedidos no recogidos
Para envíos realizados a agencias de transporte, el cliente deberá recoger el pedido dentro del periodo establecido por la empresa transportista.
Los posibles costos generados por almacenamiento, devolución o un nuevo envío debido a la falta de recojo podrán ser asumidos por el cliente.
Incidencias con el envío
Si tu pedido presenta algún inconveniente durante el transporte, escríbenos proporcionando tu nombre y número de pedido para poder ayudarte con el seguimiento correspondiente.
Nuestro compromiso es acompañarte durante todo el proceso de compra.
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Diseñado para tu día a día.